Возьми в руки топор
Создаю сайты, исследую Интернет, пытаюсь на этом заработать. Восстанавливаю заброшенные сайты и блоги, известные в прошлом. Продаю рекламу вам на радость.
Если выручка твоего бизнеса месяц от месяца растёт, а тратишь на него ты меньше, чем зарабатываешь — ты можешь игнорировать все магические аббревиатуры (типа CAC, LTV, AOV, ARPU, MAU, DAU и так далее). Достаточно уметь правильно считать деньги на кармане.
Считает детальные показатели только тот, кто мало зарабатывает. Ну, или когда бизнес перестаёт расти (например, выйдя на плато после бурного начального роста). Тогда да: наступает время экономить на спичках.
Парадоксальный вывод: стартапу лучше никаких детальных показателей не считать. Потому что он, таким способом, начинает себя обманывать, принимая аккуратно посчитанное увеличение размера спички за признак бурного роста. Хотя бурный рост ты заметишь безо всяких детальных подсчётов. А если ты его не замечаешь, значит — его нет.
Прямо сейчас «блямкнуло» письмо от основательницы американского стартапа, написавшей «Следуя вашему совету, сильно переделали продукт», дальше подробности переделки, а в конце наблюдение: «Сразу вижу разницу, когда пошёл ответ от рынка, а когда — просто дуешь в трубочку». Во-во!
Стартап — время намечать контуры мелом и рубить по ним топором. Микрометр — инструмент большого бизнеса, для которого движение на 1% вверх или вниз выливается в большие деньги. А меряя микрометром стартап, можно заметить движение даже мёртвой лошади, если её посильнее пнуть в зад.
Короче, перестань считать мелкие циферки, долбясь в одну точку: так ты обманешь только себя. Лучше двигайся крупными шагами то туда, то сюда. Пока невооружённым глазом сразу не увидишь разницу.